Aan de slag als transmuraal coördinator bij Treant en Dokter Drenthe

Eva Houtsma, een van onze consultants in regio Noordoost Nederland, heeft van mei 2023 tot november 2024 de rol van Transmuraal Coördinator vervuld bij Treant en Dokter Drenthe. Treant biedt ziekenhuis- en ouderenzorg in Zuidoost Drenthe en Zuidoost Groningen, terwijl Dokter Drenthe de regionale huisartsenorganisatie voor Drenthe is. Als Transmuraal Coördinator heeft Eva aan het roer gestaan van het Transmuraal Coördinatiecentrum Treant (TCCT). Het TCCT is actief onder de vlag van zowel Treant als Dokter Drenthe, en coördineert de samenwerking tussen eerste lijn en tweede lijn.

Het vraagstuk: structuur, visie en zichtbaarheid in een veranderend zorglandschap
Bij de start van de opdracht was een nieuwe fase aangebroken voor het TCCT. Met behoefte aan een duidelijke visie en organisatievorm om de verbinding tussen medisch specialisten, huisartsen en andere zorgprofessionals verder te verstevigen. Tegelijkertijd was de vraag om diverse projecten te vervolgen of op te zetten. De combinatie tussen het uitdenken van de koers voor de komende jaren en het implementeren van verbeteringen die direct impact hebben op de werkvloer, vormde de kern van de opdracht.

Eva’s aanpak: van visie tot werkvloer
De uitdaging voor Eva was het brengen van focus en het opstellen van een visie die breed gedragen werd door zowel huisartsen als specialisten. Door gesprekken te voeren met diverse sleutelfiguren in de zorg, verzamelde ze de input die nodig was voor een meerjarenbeleidsplan en een passende organisatiestructuur. Dit plan werd grondig besproken om draagvlak te creëren en gaf direct richting aan het TCCT voor de komende vijf jaar. Vervolgens is dit meerjarenbeleid vertaald naar een concreet jaarplan voor 2024, met prioriteiten zoals het ontwikkelen van transmurale zorgpaden en het opzetten van het ACP (Advance Care Planning)-project, gericht op het vastleggen van wensen en grenzen voor de laatste levensfase.

Hoogtepunten: de Medische Adviesraad
Een van de hoogtepunten van Eva’s werk was de oprichting van de Medische Adviesraad begin 2024. Deze raad, bestaande uit zowel huisartsen als specialisten, zorgt ervoor dat medische inhoud de basis vormt voor transmuraal beleid. Dit draagt bij aan waar het TCCT voor staat en gaat: het maximaal bevorderen van de samenwerking tussen professionals uit de eerste en tweede lijn zodat goede, toegankelijke en betaalbare zorg wordt geleverd aan de inwoners van Drenthe en Zuidoost Groningen. Hiervoor heb je de kennis en expertise van inhoudsdeskundigen nodig – met heldere verankering van hun positie middels de adviesraad.

Een diverse rol
Als transmuraal coördinator vervulde Eva verschillende rollen: van coördinator tot beleidsadviseur en van projectleider tot probleemoplosser. Dit betekende schakelen tussen strategie en uitvoering en contact met allerlei betrokkenen, van huisartsen en specialisten tot bestuurders.

‘De combinatie van verschillende belangen en niveaus was uitdagend, maar gaf me veel waardevolle inzichten in het samenwerkingsproces tussen huisarts en specialist en wat er leeft op de werkvloer’, vertelt Eva. ‘Ik heb ervaren dat beleid direct impact kan hebben op de praktijkvoering van de huisarts en op de poli van de specialist. En dat je hen dus aan de knoppen moet zetten bij het medeopstellen van het beleid. Denk bijvoorbeeld aan het vastleggen van taken en verantwoordelijkheden in het verwijsproces. Je hebt zowel eerste lijn als tweede lijn nodig om dit voor elkaar te krijgen.’

Een passende opvolger
De opdracht was extra bijzonder omdat we vanuit Neo-Mundo een Transmuraal Coördinator hebben geworven die inmiddels in vaste dienst aan de slag is. Per 1 oktober is Sascha Boonstra (links op de foto) gestart als nieuwe Transmuraal Coördinator. Door de rol eerst zelf te vervullen had Eva goed zicht op wat het vraagt om Transmuraal Coördinator te zijn en kon zij gericht op zoek gaan naar een passende opvolger. Met Sascha haar kennis, ervaring en drive kan het TCCT verder worden doorontwikkeld. Eva en Sascha hebben ingezet op een ruime periode voor warme overdracht om lopende zaken af te handelen en ook de samenwerking met diverse stakeholders zo naadloos mogelijk te vervolgen.

Mooi om op deze manier vanuit Neo-Mundo bij te dragen aan een duurzame invulling en afronding van de opdracht! Check de website om op de hoogte te blijven van alle ontwikkelingen bij het TCCT.