Introductie
Byourbrand heeft de ambitie om nu en in de toekomst substantieel te groeien met de beste professionals uit de markt.
Zij zijn op zoek naar Consultants (jr, med/ sr).
Optimaliseren klantprocessen; frontoffice en backoffice
Kennis- en ICT-oplossingen klantcontacten.
Zij zijn op zoek naar Consultants (jr, med/ sr).
Optimaliseren klantprocessen; frontoffice en backoffice
Kennis- en ICT-oplossingen klantcontacten.
Functie
De Consultant is verantwoordelijk om samen met de klant veranderingen in de organisatie te implementeren om te komen tot optimalisatie van klantcontacten en een klantgerichte organisatie.
De focus van de werkzaamheden ligt op het (strategisch) adviseren, projectmatig uitvoeren, implementeren en opleveren van één of meer deelprojecten voor klanten. De Consultant vervult daarmee de rol van verandermanager en draagt er zorg voor dat de organisatie ontvankelijk is voor de voorgenomen en ingezette veranderingen.
De Consultant helpt de klant de benodigde kennis voor klantcontacten op een efficiënte en professionele wijze vast te leggen en te organiseren voor de toekomst. Door brede kennis en ervaring lukt het de benodigde informatie zo efficiënt mogelijk te verzamelen. Complexe informatie wordt leesbaar, toegankelijk en gebruikersvriendelijk waarbij specifieke klanteisen niet uit het oog worden verloren.
De Consultant fungeert verder soms ook als trainer/coach bij het opleiden van medewerkers van klanten van Byourbrand met betrekking tot communicatievaardigheden
De focus van de werkzaamheden ligt op het (strategisch) adviseren, projectmatig uitvoeren, implementeren en opleveren van één of meer deelprojecten voor klanten. De Consultant vervult daarmee de rol van verandermanager en draagt er zorg voor dat de organisatie ontvankelijk is voor de voorgenomen en ingezette veranderingen.
De Consultant helpt de klant de benodigde kennis voor klantcontacten op een efficiënte en professionele wijze vast te leggen en te organiseren voor de toekomst. Door brede kennis en ervaring lukt het de benodigde informatie zo efficiënt mogelijk te verzamelen. Complexe informatie wordt leesbaar, toegankelijk en gebruikersvriendelijk waarbij specifieke klanteisen niet uit het oog worden verloren.
De Consultant fungeert verder soms ook als trainer/coach bij het opleiden van medewerkers van klanten van Byourbrand met betrekking tot communicatievaardigheden
Aanbod
•Volop mogelijkheden om jezelf verder inhoudelijk te ontwikkelen zowel in de breedte als de diepte
•Een leuke, afwisselende baan in een prettige informele werksfeer
•Je maakt deel uit van een zeer vakkundig en gedreven team professionals
•Ruimte voor eigen invulling van taken; en veel ruimte voor eigen initiatief
•Afwisselende functie in een dynamische omgeving waar een fijne werksfeer hangt, binnen een organisatie met korte lijnen en veel eigen ondernemerschap en verantwoordelijkheid. Goede arbeidsvoorwaarden, ruimte voor ontwikkeling.
•Een leuke, afwisselende baan in een prettige informele werksfeer
•Je maakt deel uit van een zeer vakkundig en gedreven team professionals
•Ruimte voor eigen invulling van taken; en veel ruimte voor eigen initiatief
•Afwisselende functie in een dynamische omgeving waar een fijne werksfeer hangt, binnen een organisatie met korte lijnen en veel eigen ondernemerschap en verantwoordelijkheid. Goede arbeidsvoorwaarden, ruimte voor ontwikkeling.
Functie-eisen
Afgeronde HBO- of academische opleiding (bedrijfskundige-, management-, informatica opleiding of vergelijkbare opleiding).
•Minimaal 2 jaar werkervaring voor de Jr. Minimaal 6 jaar werkervaring voor de Med/Sr.
•Goed analytisch en conceptueel vermogen, inzicht in processen en inzicht in organisatiestructuren.
•Ervaring in management van organisatieverandering.
•Aantoonbare ervaring in het verbeteren en veranderen van klantcontact.
•Affiniteit met en/of kennis van modellen/flowcharts voor presentatie van concepten.
•Analist met brede interesse en in staat snel verbanden te leggen tussen processen en complexe problemen.
•Interesse in ICT.
•Gemakkelijk aanpassen in nieuwe omgevingen
•Geniet om nieuwe contacten te leggen en te onderhouden.
•Goed kunnen samenwerken en anderen overtuigen.
•Klantgerichte instelling en beschikken over meer dan goede communicatieve vaardigheden.
•Stressbestendig.
Je bent een sociaal vaardige, analytische en makkelijk verbinding makende Consultant. Je bent resultaatgericht, deskundig en werkt gestructureerd. Je bent gericht op inhoud, dynamiek en de mensen waarmee je samenwerkt. Je houdt van afwisselend werk. De opdrachten zijn verspreid over het hele land en reizen is dan ook een wezenlijk onderdeel van je functie.
•Minimaal 2 jaar werkervaring voor de Jr. Minimaal 6 jaar werkervaring voor de Med/Sr.
•Goed analytisch en conceptueel vermogen, inzicht in processen en inzicht in organisatiestructuren.
•Ervaring in management van organisatieverandering.
•Aantoonbare ervaring in het verbeteren en veranderen van klantcontact.
•Affiniteit met en/of kennis van modellen/flowcharts voor presentatie van concepten.
•Analist met brede interesse en in staat snel verbanden te leggen tussen processen en complexe problemen.
•Interesse in ICT.
•Gemakkelijk aanpassen in nieuwe omgevingen
•Geniet om nieuwe contacten te leggen en te onderhouden.
•Goed kunnen samenwerken en anderen overtuigen.
•Klantgerichte instelling en beschikken over meer dan goede communicatieve vaardigheden.
•Stressbestendig.
Je bent een sociaal vaardige, analytische en makkelijk verbinding makende Consultant. Je bent resultaatgericht, deskundig en werkt gestructureerd. Je bent gericht op inhoud, dynamiek en de mensen waarmee je samenwerkt. Je houdt van afwisselend werk. De opdrachten zijn verspreid over het hele land en reizen is dan ook een wezenlijk onderdeel van je functie.
Organisatie
Byourbrand helpt andere organisaties bij het optimaliseren van hun klantcontacten. Zij helpt daarmee bedrijven te transformeren naar een meer klantgerichte organisatie. Dit gebeurt middels een aantoonbaar succesvolle projectaanpak samen met de klant.
Byourbrand is een compact, groeiend bedrijf met hoog opgeleide professionals. Zij werken landelijk en hun voornaamste klanten zijn woningbouwcorporaties en zorgorganisaties
Byourbrand heeft de ambitie om nu en in de toekomst substantieel te groeien met de beste professionals uit de markt.
Byourbrand is een compact, groeiend bedrijf met hoog opgeleide professionals. Zij werken landelijk en hun voornaamste klanten zijn woningbouwcorporaties en zorgorganisaties
Byourbrand heeft de ambitie om nu en in de toekomst substantieel te groeien met de beste professionals uit de markt.
Inlichtingen
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Drs. Mijke Eggink, Directeur Neo-Mundo op 010-7600985.
Sollicitatie
In Selectiefase
Reageren op deze vacature is niet meer mogelijk. Bekijk onze Vacature pagina voor een overzicht van actuele vacatures.