Functionaris Kwaliteit & Veiligheid

Namens PrimaCura Huisartsenzorg Midden-Brabant zijn wij op zoek naar een Functionaris Kwaliteit en Veiligheid. De kwaliteit van de zorg voor patiënten is in de spoedzorg van levensbelang en staat daarom hoog in het vaandel. Als Functionaris Kwaliteit en Veiligheid val je direct onder de bestuurder en ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, uitvoeren en bewaken van (naleving van) het kwaliteitsbeleid binnen de organisatie. Een centrale taak is de goede opvang en afhandeling van klachten, en het opstellen van verbeteradviezen. Het bieden van ruimte voor het verhaal van zowel de dienstverlener als de patiënt, met oog op een efficiënte en patiëntgerichte afhandeling van de klachten onder tijdsdruk maakt de baan uitdagend. Gestructureerd werken en prioriteiten stellen zijn je kernkwaliteiten waardoor je goed de balans tussen de diverse rollen en taken behoudt. Je werkt hierbij zowel zelfstandig als samen met de Medisch manager, de Algemeen manager van de Huisartsen Spoedpost en de Manager Zorgbeleid & Innovatie van Netwerkzorg. Ook heb je een adviserende rol ten opzichte van het bestuur en management op het gebied van professionalisering van de dienstverlening volgens de kwaliteitseisen.

Daarnaast:

• Vertaal je het opgestelde kwaliteitsbeleid naar de praktijk in concrete werkafspraken, protocollen en procedures; en je bewaakt, stimuleert en toetst de naleving van dit beleid, teneinde de zorgverlening verder te professionaliseren;
• Zet je ontwikkelingen op het gebied van kwaliteit om naar beleidsvoorstellen, signaleer je knelpunten en informeer je belanghebbenden hierover;
• Draag je de verantwoordelijkheid over certificering; organiseer en begeleid je de interne audits en de jaarlijks terugkerende HKZ-audit;
• Coördineer, analyseer en rapporteer je in samenwerking met de interne VIM- en calamiteitencommissie incidenten en calamiteiten. Daarbij participeer je in de regionale commissie transmuraal incident melden;
• Ben je verantwoordelijk de crisiscoördinatie en lid van het crisisteam Midden-Brabant. Daarbij coördineer je het interne BHV-team;
• Voer je risicoanalyses uit voor nieuwe projecten en aangepaste werkwijze en monitor je de voortgang;
• Onderhoud je externe contacten met belanghebbende partijen en ketenpartners, zoals patiëntenorganisaties, LHV, NHG en de GGD;
• Ben je verantwoordelijk voor het melden van datalekken.