• Wijk en Aalburg
  • 40 uur

Manager Gastvrijheid

Ben jij een manager met een hart voor gastvrijheid en krijg jij er energie van cliënten en bewoners een echt thuisgevoel te geven? Ben jij iemand die oog heeft voor net dat beetje extra service? Weet jij gastvrijheid naar een hoger niveau te brengen? En wil jij aan de voordeur staan van een kleinschalige, dynamische ouderenzorgorganisatie in ontwikkeling?

Dan is dit de baan voor jou!

Functie

Maaswaarden Ouderenzorg is een dynamische zorgorganisatie in het Land van Heusden en Altena. Dagelijks bieden zij met ongeveer 300 medewerkers en evenveel vrijwillige collega’s een compleet pakket van ondersteuning aan ouderen met een hulpvraag.

Als Manager Gastvrijheid ben je verantwoordelijk voor het verder optimaliseren van de visie op gastvrije services. Jij ontwikkelt beleid, maakt de vertaalslag naar de praktijk en stimuleert de teams in de verdere professionalisering. Je staat hierbij aan de voordeur van de organisatie. Samen met jouw teams Cliëntservice, Receptie, Restaurant, Medewerkers Welzijn Plus en de Intramurale Huishouding ben je er verantwoordelijk voor om de gastvrijheid voor de bewoners naar een hoger niveau te tillen. Jullie verzorgen het gezicht binnen en buiten Maaswaarden voor huidige, en toekomstige bewoners.

Als Manager Gastvrijheid ben je:

  • samen met jouw team(s) (14 fte) verantwoordelijk om de gastvrijheid en dienstverlening te verbeteren en daarmee ook optimaal aan te laten sluiten op de behoeften van zowel de bestaande, als de toekomstige bewoner;
  • lid van het MT en leg je verantwoording af aan de bestuurder;
  • verantwoordelijk voor budgetten en begroting;
  • samen met iedereen aan de ‘voordeur’ van Maaswaarden verantwoordelijk voor een soepele instroom van nieuwe cliënten;
  • adviseur over marktontwikkelingen en -inzichten die de kwaliteit van gastvrijheid en zorg een duidelijke stimulans geven;
  • continu alert op de in- en externe profilering van Maaswaarden;
  • medeverantwoordelijk voor de positionering en herontwikkeling van Maaswaarden Ouderenzorg;
  • in staat om nieuwe ideeën om te zetten in concrete plannen voor de praktijk.

Aanbod

Maaswaarden biedt een baan bij een platte organisatie met een betrokken management en bestuur. Een inspirerende werkomgeving waarin er volop ruimte is voor zelfontplooiing en ontwikkeling.

Daarnaast beidt Maaswaarden je:

  • Inschaling in FWG 65, CAO VVT (max. € 5.752,21);
  • Een contract voor 24 uur per week (bij voorkeur verspreid over 4 dagen);
  • In eerste instantie een jaarcontract, met de intentie tot een vaste aanstelling;
  • Enthousiaste collega’s die trots zijn op hun organisatie;
  • De mogelijkheid om een bijdrage te leveren aan de verbetering van de ouderenzorg in kleinschalige setting.

Functie-eisen

We zijn opzoek naar een manager die het leuk vindt om zowel op strategisch, tactisch, als operationeel niveau actief te zijn. Je bent iemand met ruime ervaring in gastvrijheid en bij voorkeur ervaring in de zorg. Je ziet de samenhang in een groter geheel met nadruk op cliëntbeleving, gastvrijheid en zorgmarketing. Het is belangrijk dat je processen binnen de organisatie snel eigen kan maken en ziet hoe deze samenhangen en verbeteringen toepast waar nodig.

Kortom, jij:

  • hebt ervaring als manager met een sterke wens om te werken bij een cliëntgerichte organisatie en je hart te geven voor de gastvrijheid en cliëntservices op de locaties;
  • hebt HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur een achtergrond in hospitality, hotelmanagement, etc.;
  • hebt ruime ervaring in gastvrijheid en bij voorkeur ervaring in de zorg;
  • bent betrouwbaar, hands-on en daarnaast ben je volwaardig sparringpartner voor de andere managers en bestuurder;
  • weet met inspirerend enthousiasme en implementatiekracht je zaken vlot te realiseren om de organisatie op deze manier naar een hoger (gastvrijheids-)niveau te tillen.

Inlichtingen

Neo-Mundo is een search en adviesbureau in de zorg en werft de Manager Gastvrijheid. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Eva de Groot, consultant bij Neo-Mundo via 010-7600985 of info@neo-mundo.nl.

Solliciteren

Solliciteren doe je door uiterlijk 7 maart een CV en motivatie achter te laten. De procedure bestaat uit twee gesprekken en een e-assessment bij Neo-Mundo. De kandidaten die het beste aansluiten qua kennis, ervaring en persoonlijkheid gaan verder op gesprek bij Maaswaarden.

Over de werkgever

Maaswaarden biedt liefdevolle zorg en ondersteuning aan ouderen met een hulpvraag. Het is een dynamische zorgorganisatie in het Land van Heusden en Altena. Maaswaarden biedt intramurale zorg op 2 locaties, thuiszorg, dagbesteding en WMO. Liefdevol, respectvol en waardevol, een organisatie waar mensen elkaar kennen. Ze bieden zorg met het hart en met respect voor de ander. Maaswaarden kent een traditionele werkomgeving, waarbij hard gewerkt wordt door de collega’s en waar steeds verdere professionalisering hoog in het vaandel staat, op een tempo dat passend is bij de organisatie. Ze zijn er voor bewoners, cliënten en voor de familie, naasten en hun netwerk. Maaswaarden kijkt naar de kwaliteit van leven en wat de cliënt en bewoner zelf kan. Samen met de collega’s en vrijwillige collega’s zorgen ze ervoor dat cliënten en bewoners zo zelfstandig mogelijk kunnen leven. Dit doet Maaswaarden door maatwerk te leveren, door oog te hebben voor de ander en zorg te bieden met het hart.

Voor meer informatie zie ook https://maaswaarden.nl/.

Vragen? Neem contact op met Eva!

Stappenplan

Solliciteren

Eerste gesprek

E-assessment

Tweede gesprek

Voordracht

Afronding

Vragen? Neem contact op met Eva!

Deel deze vacature